Worden mijn standaard zoekwoorden gebruikt in berichten?

Berichten worden gevormd door wat je invoert bij het maken ervan. Om zeker te zijn dat je zoekwoorden worden gebruikt, kies je de bron Je eigen zoekwoorden in Snel bericht of Nieuwe Agent en typ je je zoekwoorden tijdens de instellingenstap.

Om een richting of een doelgroep te bepalen, vul je het veld invalshoek of publiek in. In Snel bericht kun je ook de titel en het overzicht bewerken.